رگولاتوری اعلام كرد؛ کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان خدمات دولت رگولاتوری اعلام كرد؛ کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان خدمات دولت به گزارش دیجیتالر به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره داغی با بیان این خبر اضافه کرد: با وجود افزایش ۸۲ درصدی شکایات ثبت شده در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) در پنج ماهه نخست امسال، میانگین رسیدگی به شکایات فوق در این بازه زمانی از ۱۵ روز در سال قبل به ۱۰ روز امسال کم شده است. وی اظهار داشت: بمنظور تسریع در پاسخگویی به شکایات و کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات حوزه دفاتر پیشخوان خدمات دولت، از شروع مهر سال جاری بعد از ثبت شکایات مشترکان در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) در زمینه دفاتر پیشخوان خدمات دولت، اطلاع رسانی لازم بوسیله پیامک به مسئول و صاحب پروانه آن دفتر به انجام می رسد. مدیرکل صیانت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری عنوان کرد: در پنج ماه ابتدایی سال قبل ۶۳۷ شکایت از دفاتر پیشخوان خدمات دولت ثبت شده است، در صورتیکه در همین بازه زمانی امسال هزار و ۱۵۷ شکایت ثبت شده است که این شکایات به تخلف ۸۰۵ دفتر پیشخوان خدمات دولت مربوط می شود. وی با اشاره به این که بیشترین شکایات ثبت شده در پنج ماهه نخست سال ۱۴۰۱، مربوط به دریافت هزینه بیش از تعرفه است، بیان کرد: مشترکان می توانند با مراجعه به پرتال سازمان، از لیست و تعرفه خدمات دستگاه های اجرائی در دفاتر پیشخوان خدمات دولت باخبر شوند و در صورت وجود مغایرت با تعرفه دریافتی در دفاتر پیشخوان خدمات دولت، شکایت خودرا در سامانه https: //195.cra.ir ثبت کنند. برای اطلاع از لیست و تعرفه دستگاه های اجرائی در دفاتر پیشخوان خدمات دولت اینجا کلیک کنید. منبع: دیجیتالر 1401/07/02 14:59:51 0.0 / 5 619 تگهای خبر: خدمات , دستگاه این مطلب دیجیتالر را می پسندید؟ (0) (0) X تازه ترین مطالب مرتبط تاریخ احتمالی رونمایی از آیفون ۱۸ پرو و اولترا برملا شد مذاکره با دستگاه ها برای توسعه صادرات محصولات فریلنسرها ضرب الاجل وزیر ارتباطات برای عرضه برنامه عملیاتی موتور کاوشهای بومی ماهواره پارس 2 در مدار قرار می گیرد پرتاب های منظومه سلیمانی در1405 کامنت بینندگان دیجیتالر در مورد این مطلب کامنت شما در مورد این مطلب نام: ایمیل: کامنت: سوال: = ۴ بعلاوه ۴